1. Responsable du traitement
SCI MICAMÉLIA, 425 Rempart du Nord, 51190 Avize, France, est responsable des traitements effectués pour Love Room Absolu. La gestion opérationnelle est assurée par Rodrigues Caroline. Contact : love.room.absolu@gmail.com — 06 87 01 04 64.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, dates de séjour, nombre de voyageurs, demandes particulières, historique de réservation, informations de facturation, statut du paiement, messages adressés au service client, choix relatifs aux cookies et données techniques de connexion. Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par l’établissement.
3. Finalités et bases juridiques
- Gestion des demandes, réservations, paiements et séjours : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Relation client, assistance et traitement des réclamations : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer un service de qualité.
- Facturation, comptabilité et obligations administratives : respect des obligations légales.
- Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime.
- Mesure d’audience, préférences et marketing : consentement lorsqu’il est requis.
4. Caractère obligatoire
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réservation. À défaut, nous pourrons ne pas être en mesure de conclure ou d’exécuter le contrat.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de l’établissement et, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires d’hébergement, base de données, paiement, messagerie, réservation, maintenance et mesure d’audience activés. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays extérieur à l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durées de conservation
Les demandes sans réservation sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact. Les données contractuelles et comptables sont conservées pendant les durées de prescription et de conservation légales applicables. Les choix de consentement sont conservés pendant une durée proportionnée et renouvelés lorsque nécessaire. Les données peuvent être archivées de manière restreinte pour la défense de droits en justice.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à love.room.absolu@gmail.com ou par courrier à 425 Rempart du Nord, 51190 Avize, France. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées selon les risques.
10. Cookies
Le fonctionnement des traceurs et la gestion de votre consentement sont détaillés dans notre politique relative aux cookies.
11. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.